printed-paradise.ru
(далее — «Сайт»).

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Горбатов Иван Михайлович
ИНН: 292401674437
ОГРНИП: 324290000002692
Email: ewangorbatow@yandex.ru

Телефон: +7 993 193-78-57

1. Общие положения

1.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Настоящая Политика распространяется на товары, приобретённые через Сайт.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа.

2.2. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

товар не был в использовании

сохранён товарный вид и потребительские свойства

сохранена упаковка (если была)

сохранены документы, подтверждающие покупку (чек/квитанция/подтверждение оплаты)

2.3. Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Если покупатель получил товар с браком, дефектом печати или повреждениями, возникшими не по вине покупателя, он вправе:

потребовать замену товара

потребовать возврат денежных средств

потребовать повторное изготовление товара (если применимо)

3.2. Для рассмотрения обращения покупатель должен направить на email ewangorbatow@yandex.ru
:

номер заказа

описание проблемы

фото товара (обязательно)

фото упаковки (если повреждена)

4. Товары, не подлежащие возврату

4.1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (персонализированные открытки, открытки с индивидуальными надписями, изменённым дизайном, текстом или изображениями по запросу покупателя), не подлежат возврату надлежащего качества, так как относятся к товарам, изготовленным по индивидуальным параметрам.

4.2. При этом товар ненадлежащего качества подлежит возврату или замене в соответствии с пунктом 3 настоящей Политики.

5. Порядок оформления возврата

5.1. Для оформления возврата покупатель должен написать на email: ewangorbatow@yandex.ru

5.2. В письме необходимо указать:

ФИО

номер заказа

причину возврата

способ возврата денежных средств

реквизиты (если возврат не через тот же способ оплаты)

5.3. После согласования возврата продавец направляет покупателю инструкцию по отправке товара.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара продавцом и проверки его состояния.

6.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения продавцом заявления на возврат и товара (если требуется возврат товара).

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились иначе.

7. Контакты продавца

ИП Горбатов Иван Михайлович
ИНН: 292401674437
ОГРНИП: 324290000002692
Email: ewangorbatow@yandex.ru

Телефон: +7 993 193-78-57
Сайт: printed-paradise.ru